Politica de Rambursare phyranovaquix
Condiții Generale de Rambursare
phyranovaquix oferă rambursări pentru programele sale educaționale în anumite condiții specifice. Această politică se aplică tuturor cursurilor și serviciilor educaționale oferite prin platforma noastră începând cu anul 2025.
- Solicitarea de rambursare trebuie făcută în scris prin email oficial
- Utilizatorul nu trebuie să fi accesat mai mult de 25% din materialul cursului
- Nu s-au descărcat materiale auxiliare sau certificări intermediare
- Motivația pentru rambursare trebuie să fie fundamentată și documentată
- Toate formularele și documentele solicitate trebuie completate corect
Termene de Rambursare
Termenele pentru solicitarea rambursării variază în funcție de tipul programului educațional ales. Iată detaliile complete pentru fiecare categorie:
| Tipul Programului | Termen Rambursare | Procent Rambursabil |
|---|---|---|
| Cursuri fundamentale (1-3 luni) | 14 zile de la înregistrare | 100% |
| Programe avansate (3-6 luni) | 21 zile de la înregistrare | 85% |
| Certificări profesionale | 30 zile de la înregistrare | 75% |
| Mentorat individual | 7 zile de la prima sesiune | 90% |
Procesul de Rambursare
Pentru a solicita o rambursare, urmați pașii detaliați mai jos. Procesul nostru este transparent și oferă confirmări în fiecare etapă:
Completarea Formularului
Trimiteți solicitarea la info@phyranovaquix.com incluzând numele complet, numărul comenzii și motivația detaliată pentru rambursare.
Evaluarea Solicitării
Echipa noastră evaluează eligibilitatea în termen de 3-5 zile lucrătoare și vă comunică decizia prin email.
Procesarea Plății
Dacă solicitarea este aprobată, rambursarea se procesează în 7-14 zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată originală.
Confirmarea Finală
Veți primi o confirmare oficială când suma a fost returnată în contul dumneavoastră, împreună cu detaliile tranzacției.
Excepții și Restricții
Anumite situații nu sunt eligibile pentru rambursare. Vă rugăm să luați la cunoștință aceste excepții înainte de înregistrarea la program:
Atenție: Cursurile finalizate în proporție de peste 75% nu sunt eligibile pentru rambursare, indiferent de motivația invocată.
- Programele gratuite sau cu reducere specială nu sunt rambursabile
- Certificările obținute anulează dreptul la rambursare
- Materialele descărcate permanent rămân în posesia utilizatorului
- Accesul la comunitatea privată se suspendă imediat după aprobare
- Eventualele programe bonus sau cadou nu se rambursează separat
Metode de Returnare
Rambursările se efectuează exclusiv prin aceeași metodă folosită pentru plata inițială. Procesul nostru respectă standardele bancare europene și reglementările românești în vigoare din 2025.
- Card bancar: 5-10 zile lucrătoare (în funcție de banca emitentă)
- Transfer bancar: 3-7 zile lucrătoare pentru conturi românești
- PayPal: 2-5 zile lucrătoare după procesare
- Alte metode: Până la 14 zile lucrătoare
Toate taxele bancare pentru returnarea sumei sunt suportate de phyranovaquix. Nu veți fi taxat suplimentar pentru procesarea rambursării aprobate.
Contactați Departamentul Rambursări
Email: info@phyranovaquix.com
Telefon: +40250731545
Adresă: Strada Arinului, Strejnicu 107592, România
Program: Luni-Vineri, 9:00-17:00